三秒鐘搞懂如何道歉? 21 Aug 2013 | 01:43 pm

每個人都一定會遇到必須向他人道歉的時候，但是你知道要怎麼道歉才會有效嗎? 事發當下立即道歉是對的嗎? 答案是錯... 與你的想像不同對嗎? 立即道歉通常達不到最佳效果，原因是因為你沒有給對方機會完整的表達他的不滿、展現出他的情緒，而你馬上道歉也顯得你不在意對方感受，想以最簡單的方式處理這個情況。 道歉是一種藝術，也是行銷人(因為常常搞砸案子(大誤))，要學習的XDD 總之道歉的祕密如下...

身為行銷人你不能不懂的12原型 21 Aug 2013 | 11:40 am

日前正在處理一件總金額數百萬元的行銷案，商品是與Hello kitty相關，我隨口問了公司的行銷人員: 我: “我們這個案子的目標客戶是誰?” 行銷: ”很明顯是喜歡Hello kitty的消費者吧” 我: ”請定義什麼是<喜歡Hello kitty的消費者>” ”一年內買過一次相關商品算喜歡嗎?” ”沒買過但是會去便利商店集點換hello kitty週邊商品的算嗎? ” “到底...

如何做好社會化行銷的10個建議 5 Aug 2013 | 08:34 am

如何做好社會化行銷的10個建議 社會化行銷的黃金五原則 1. It’s not about the numbers 這不只是數字遊戲，當然有數十萬、百萬的追隨者是一件很棒的事，但是這是關於群眾對話、關係和參與，而不只是看群眾數量而已，必須把消費者當”人”而不是一個數字。 2. It’s not a marketing plan 社會化行銷講求的是參與和分享，是整體行銷計劃的其中一個策略....

”故事”行銷的三個秘訣 26 Jul 2013 | 02:24 pm

賽斯．高汀（Seth Godin）在其著作《行銷人是大騙子！》提到: 「我不是騙你，我是在說故事！我是藝術，也是誠實的說謊家，行銷的真實謊言，你我都是共犯：我編故事，你自我催眠、並一再轉述……。你說，誰是真正的騙子？」－－一個行銷人的告白 行銷就是說個動人又真實的故事，讓消費者買帳，並加油添醋地散播出去！ 高明的行銷不是訴諸理性，而是訴諸感覺，不談產品特色或優點，而是告訴消費者一個他願意相信...

一張圖搞懂電子商務的未來 25 Jul 2013 | 08:44 am

這是以綜合平台電子商務網站為例，垂直電子商務網站的概念也是類似的，由於隨身網路即將成為現實，消費者隨時隨地都將包圍在網路情境之內，食衣住行育樂無處不上網，也因此十年前的購物網站架構已然過時。 未來電子商務網站將成為一數據資料來源庫，以流量來源、所在地、訪客身分、訪客行為、搜尋語意、社交型態、訪問時間與前後情境等等，吐出最佳化網頁供訪問者進入，當然它仍會有一個不經分析的總集合頁面供訪問者(消費者)...

進擊的行銷:高牆之章 9 Jul 2013 | 02:46 pm

那一天，人類回想起了 受那些行銷詭計支配的恐怖…… 被囚禁在無腦廣告中的屈辱…… 於是人類建造了三座高牆，分別是: 1. 分類思考之牆 2. 自動行為之牆 3. 單一觀點之牆 所謂分類思考之牆指的是，消費者也就是人類，為了能順利理解這個世界，會不斷的將世界的一切做分類，例如身分的分類，你是上班族、資本家等、商品的分類，例如可口可樂是飲料類，歸於不健康的，而水是飲料類...

三秒鐘開始經營一個成功的粉絲頁 4 Jul 2013 | 08:03 am

傳說拔到獅子的鬃毛，掉落頭髮就能長回來…. 據說每天最佳PO文次數是一到三次…(1到2、1到3都有報告顯示) 另一種說法是兩天po一次文獲得最多讚。 聽說每天最佳PO文時間是早上10點到中午、下午、晚上七點過後…都有報告顯示… 還有在週末PO文可以有效增加互動(最多人分享)。 …等等等… …別相信沒有根據的說法了！ 這些關於Facebook的粉絲頁經營分析數據是真的沒錯，但是有非常高...

O2O發展趨勢及應用案例分享會講義 2 Jul 2013 | 10:15 am

O2O發展趨勢及應用案例分享會講義。 from onsaleking

<行銷案例:行銷3.0>特力屋如何讓消費者參與並產生內容行銷? 23 Jun 2013 | 12:20 pm

案例說明: 廣告主: 特力屋http://www.i-house.com.tw 要解決的問題: 當消費者對傳統的廣告行銷方式免疫的時候，我們如何讓消費者能更與你的商品/品牌/服務產生印象? 如何引起消費者的需求? 在消費者心中種下一顆種子並且引發參與廣告的行動? 又如何對其他旁觀、路過的消費者產生影響? 如何讓廣告去廣告化， 商品去商品化? 行銷原理說明: l 消費者參與式.....

林文傑想對你說的二三事 16 Jun 2013 | 02:48 pm