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Clevere Rabatte: Welche Rabatte den Kunden in die Pflicht nehmen – und damit für BEIDE SEITEN vorteilhaft sind 25 Aug 2013 | 03:00 am
Wenn es nicht anders geht: Manchmal gibt es Situationen, in denen sich Rabatte trotz Verhandlungsgeschick nicht vermeiden lassen. Statt kampflos aufzu...
Antennen raus: Zuhören, Fragen, Interesse zeigen 23 Aug 2013 | 03:00 am
Rhetorisches Geschick gehört zum Handwerkszeug im Verkauf. Doch mindestens genau so wichtig ist die Fähigkeit, dem Kunden zuzuhören und Interesse zu z...
Briefe schreiben mit Profit 19 Aug 2013 | 03:00 am
Welcher Verkäufer hat diese Situation nicht auch schon einmal erlebt? Bei dem Versuch, neue Kunden zu akquirieren oder „alte Kunden“ zurückzugewinnen,...
So steigern Sie die Kundenbegeisterung - und den Umsatz 16 Aug 2013 | 03:00 am
Eine Studie zeigt: Kunden wechseln den Lieferanten nicht, wenn die zwischenmenschlichen Beziehungen „100%ig“ und die Produkte nur „90%ig“ sind. Umgeke...
Was erfolgreiche Verkäufer von Karl Baedekers Erbsen lernen können 13 Aug 2013 | 03:00 am
Karl Baedeker, der Erfinder des modernen Reiseführers, war ein echter Erbsenzähler. Als er den Mailänder Dom besichtigte, blieb er beim Turmaufgang al...
Mit diesen Argumenten knacken Sie preisresistente Einkäufer 12 Aug 2013 | 03:00 am
Gut geschulte Einkäufer handeln nach 6 Grundprinzipien, die ihre Verhandlungen entscheidend beeinflussen. Wer sie als Verkäufer kennt, kann reagieren ...
Nachwuchstalente der Generation Y 12 Aug 2013 | 03:00 am
Für Gen-Y-Mitarbeiter ist Glaubwürdigkeit noch wichtiger als in anderen Altersklassen. Ihre Vorgesetzten prüfen sie mit kritischer Distanz, als Mita...
Schwierige Kunden: Der Besserwisser 5 Aug 2013 | 03:00 am
Wir lieben unsere Kunden. Zumindest meistens. Doch es gibt Situationen, in denen sie uns zur Weißglut bringen können. Beispielsweise, wenn ein Kunde...
Raus aus der Sekretärinnen-Falle – rein in den Termin: Mit diesen Tipps zu mehr Terminen 2 Aug 2013 | 03:00 am
Bei der Akquise im geschäftlichen Bereich stellt die Überwindung der Vorzimmerbarriere die erste Phase dar. Und vor allem wenn Sie größere Unternehm...
Überzeugen mit Statistiken 29 Jul 2013 | 03:00 am
Im Verkauf gibt es viele „ewige“ Regeln. Eine davon: „Statistiken überzeugen. Oder Statistiken verhageln jeden Verkaufserfolg.“ Stimmt beides. Trotzde...
