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理财经理学习日记（二）：如何做好理财经理 12 Aug 2012 | 03:01 pm
理财经理作为一个新兴的职业，一直以其专业性、私密性、尊贵性给人以神秘感，那么理财经理的工作到底应该怎么做呢？ 我每天上班前，第一件事就是通过SOP系统查询明天过生日的客户及理财产品到期客户，并且通过电话对客户进行生日慰问及到期客户通知，同时把当前产品告知客户。接着就是对贵宾客户的提升，我通过以邀约客户的方式与贵宾客户做进一步的交流，更详细介绍我行产品，以达到提升客户的目的。这期间我还会不时地接待...
从安装空调谈服务心理 10 Jul 2012 | 09:22 pm
上个星期二去一个卖家电的同学那买了个美的空调，但是当天因为安装师傅比较忙来不及安装，于是就约定第二天一早就来我家安装。可是第二天八点多美的的安装师傅来到我们家，一看到卧室里安装了防盗窗，马上就说，必须拆掉防盗窗才能安装，否则无法安装。 当时我和我妈妈听到师傅这么说后，就感觉到好笑，为了安装个空调，还要把安装好的防盗窗拆了，然后等防盗窗安装好了，再继续把防盗窗安装好？如果遇到维修，那岂不是又...
做一个有激情的青年人 27 Jun 2012 | 10:26 pm
6月20日晚上，参加了中国银行咸宁市分行举行的“客户向背决定银行命运”的演讲比赛，结果也很幸运的是获得了二等奖的好成绩。那天晚上比赛结束后，市分行办公室在行长的安排下给我们全体参赛选手以及观众（各个机构的负责人及其亲友团）安排了夜宵，因为大部分都是刚刚下班就过来观看比赛还没有吃饭的。 在夜宴上，我们参赛选手有幸和新来的女行长一桌。这是我们咸宁市分行新调派过来的行长，之前在省分行金融部担任一把手。...
参加“赢在微博，内容为王”讲座的几点体会 24 Jun 2012 | 11:35 pm
6月24日去武汉参加了一个微博营销的讲座，该讲座是号称“中国微博营销第一人”的于海青主讲，湖北黄山头酒业赞助的。对于这样一个带有商业性质的讲座，我个人感觉是不成功的。 不专业的主持人，不完善的组织策划，不太生动的演讲内容，让整个讲座感觉非常的业余，在演讲中途尽然还进行了“黄山头酒拍卖”的滑稽一幕。 但是“取其精华，去其糟粕”，作为一个敢于自称“中国微博营销第一人”的“微博营销大师”，无论其究竟...
关于“服务与营销”的五点体会 2 Jun 2012 | 02:15 am
晚上闲来无事，翻看了一下自己去年的一个笔记本，其中有八页纸是我在2011年2月19到2月20日参加咸宁分行举行的为期两天的一个关于“银行服务营销”方面培训内容的笔记。那次培训的内容主要是讲银行的服务礼仪和服务营销，其中也涉及到了企业文化、职业化等内容。“朝花夕拾”，让我“温故而知新”，从我当时所做的笔记里，我对于服务与营销又有了更深的认识，也有了更多的体会。 一、培养主动服务的...
银行营销技巧之：客户从哪里来？ 26 May 2012 | 03:47 am
客户从哪里来？ 中国银行通山支行 王浩 前些天一个新入行的同事问我：“看你每天忙里忙外的，怎么有那么多产品做啊，客户都是从哪里来的？”面对这个问题，在一开始做销售相关行业之前，我也不知道该从哪里去找到客户。一开始为了做好中行的产品，我做过挨家挨户的宣传介绍，但是这种方式往往不是最佳的，也是最容易吃闭门羹的。通过慢慢的摸索，经验的积累，逐渐发现在挖掘客户资源的时候，只要掌握一定的技巧，那么客户...
中小企业需要贷款该怎么办？ 9 May 2012 | 04:07 am
前些天同学给我介绍了一个办信用卡的客户，原本是简简单单的办张信用卡，但客户告诉我，她还想咨询点贷款的事情，因为他儿子的一个鞋业公司需要贷款。 于是和客户约好时间后，我和我们行长还有个贷客户经理一起去了这家鞋业公司。在总经理办公室与他们老总进行了一番交流。 该老总告诉我们，他们总共有两个工厂，一个在通山，另外一个在东莞。通山这个工厂是去年注册，今年元旦的时候开始招工，前期一共招了将近300...
小米手机怎么样？我为小米当一回托！ 28 Apr 2012 | 04:53 am
开始用小米手机已经有将近三个月时间了，这段期间，对小米的感觉还算满意，如果按照100分，我会给他打80分。 在开始买小米的时候，我也在犹豫，不知道小米的质量究竟如何，因为有个还算小名气的“站长”写过一篇小米的评论，文中称小米手机外壳等质量都不好，容易脱胶，有裂缝什么的，说得也挺吓人的。不过就我买回来之后，质量没有出现过问题。并且手机摔过3次，都是从腰间的位置掉的，而摔了3次后，也没有出现任...
一个优秀公务员的思维 21 Apr 2012 | 03:21 pm
4月12日去了趟武汉，参加省分行为期两天的一个培训，趁着培训期间的休息时间，我与一位曾经也在中行工作的同事小聚了一下。 该同事是我2010年入行时参加新入行大学生培训时认识的，那期培训尚未结束他就提前离开了，离开的原因是因为他之前通过的公务员考试结果出来了，他被武汉市某行政单位录取了，要去该单位报到。 虽然相处不到七天时间，但对他印象深刻，也算一见如故！之所以对他印象深刻，主...
中国银行企业网银首次登陆指引 21 Apr 2012 | 03:18 pm
中行的网银其实是很好用的，不仅仅是个人网银，对于企业客户而言，中国银行企业网银同样可以给您带来更多的方便，但很多客户对于企业网银的用法都不是很熟悉，这里我自己特地总结了下，写了一个中国银行企业网银首次登陆指引，希望能给首次登陆企业网银的客户带来方便：
